方芳是个善解人意的小学妹，在公司里和谁的关系都不错，特别是一口甜甜的南方音，让大家都觉得看见她小巧玲珑的身材再听见软软的话语，就想照顾她一下。可是，偏偏就是这个小可人儿，喜欢和姐姐妹妹们说些牢骚话儿，什么谁干的事儿和她差不多，可奖金却拿得比她高了，什么谁似乎和领导有点暧昧的关系，所以级别比她提的快了，如此种种。

　　日子长了，领导开始对她提出警告，可方芳却是改了初一改不过十五，过不了十天半个月就又开始了。一次方芳和别人唠叨着说公司好像要提拔某位同事做主管，人家问她哪里来的消息，方芳张嘴就说是听总经理和财务经理说的。消息很快传遍了公司，领导震怒，严查流言出处，结果方芳被揪了出来，批评之后降级处理。方芳委屈地找经理说：“我又没瞎说，明明是路过财务室时听到的嘛！”经理狠狠地修理了她一顿，气哼哼地说：“什么听说听说，以后没事别尽听说，人家说的什么你就听了一言半语就到处传播，早晚吃大亏。”

　　在企业里和方芳一样的同事并不少，其实无非是看到或遇到一些事觉得不公平，或是不满意，一时不开心就说些牢骚话，站在朋友角度上看也正常。可是，站在企业角度上看这就是问题了，还是比较严重的问题。因为一个人发牢骚可能影响周边很多人，特别是有一定职位的人，对于级别低于自己的人影响就更大了。再有，当人负气时说话就容易偏激，对于事情的客观性认识就不够了，往往冷静时可以面对的事，因为一时激动就扩大化了，甚至造成部门与企业管理层的矛盾。