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时间:2008-1-10 16:30:09 |
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我来说两句()条 |
五星级物业服务是碧桂园品牌最为独特的基因,碧桂园表示,这是该集团品牌最大的魅力所在。他们认为,对于消费者来讲,一个五星级的家,不仅应包括五星级的硬件设施,还应包括五星级的服务。
据悉,碧桂园近期举行“碧桂园社区文化调查活动”,结果显示绝大部分业主对碧桂园的物业管理服务感觉满意,顺德碧桂园业主陈先生还留言:“我觉得碧桂园的人性化服务很好,管理费很‘抵’。因为碧桂园严格要求员工,所以在这里业主至上。”
就此碧桂园认为,“抵”不仅表现在物管费上,物美价廉才是最高境界的诚信。碧桂园一直走的都是“低价策略”,为第一批买家预留升值空间,让他们用更低的价格,享受到更多的居住价值。业主安居乐业,也使社区呈现出欣欣向荣的和谐景象。
服务强调“业主无小事”
碧桂园的物业管理包括向业主提供家政服务、24小时保安管理、维修及园艺绿化等广泛的售后服务。在“业主无小事”的服务认知指引和严格的考评体系下,该公司员工不断改进自身的管理服务素质,以满足业主生活水平日益提高的需要。
今年4月,顺德碧桂园碧屋村管理处客户服务部来了一位姓林的台湾籍老人,希望管理处能派人陪他去办理护照续期,因为他的护照当天就要过期,但家人均不在内地,而老人家也正生病。这虽然不是物管的工作范围,但听到老人家的难处后,当时负责接待老人的工作人员梁敏宜随即作出行动:一面派人照顾老人家并联络医院和其家人,一面帮助办理护照续期。事后,老人家对曾提供帮忙的工作人员表示了谢意。
这次事件的组织人员梁敏宜说:“碧桂园‘用心关怀每一位住户,细心做好每一件小事’的服务宗旨,使我们主动、无私地帮助这位无助的老人家。也是部门平时培养的团队精神,使我们在短时间内默契地化解了一场‘危机’”。
保安人员想业主所想
在物业管理中,保安工作是一个重要的窗口,安居才能乐业。因此碧桂园物管公司特别重视保安员工的培训,他们密切留意社区里的情况,谁家住几单元,有几口人,开的什么车等情况他们都要一一记在心里。谁家有困难,只要保安知道都立即想方设法地帮助解决,他们的这种行为也赢得了碧桂园小区业主的支持。据了解,凤凰城一位业主评价保安时说:“有一次半夜回来没关车窗,保安按我的门铃,我没听见,谁知下了大雨,我想这下惨啦,谁知天亮出来一看,一件雨衣盖住我的车窗。”
多个楼盘获选“和谐社区”
凭借五星级的社区服务管理和人性化的居住氛围,碧桂园多个楼盘都获得了业主和市民的认可。其中,凤凰城在2005年就获得了“中国和谐人居典范”称号,顺德碧桂园也曾获得了顺德市物业管理示范小区、广东文化名盘等多个奖项。近期,碧桂园的几大名盘相继推盘,更注重挖掘人性化的内涵和构筑浓郁和谐的生活氛围,也让更多的市民体会到专业、殷勤、严谨的物业服务和安宁的家居生活,以及高尚的生活模式。
近期推货
凤凰城美寓新货春节上市
凤凰城美寓第三批90平方米洋房将于春节前后上市,而且预计美寓第三次推货也会和上两次一样有数百套的货量,未来一年内美寓开发量将达8000套。另外,美寓设计有6000多个车位,也是该社区最大优势之一。
据悉,美寓设计为一梯四户,大多南北朝向,通风采光良好,而且所有产品附送全屋精致装修。碧桂园表示,第三批推货仍会以“快速开发,快速销售”的模式发售,并坚持高性价比,满足更多买家的居住需求。
碧桂园蓝城二期
下月亮相
碧桂园蓝城二期也将在1月20日全新推出近百套江景美墅单位,是一期美墅的全面升级版。二期组团位于整个社区最幽静的区域,最难得的是此地段江景对面是一片开阔的绿林,无任何建筑物遮挡视线,还可远望百米外连绵起伏的群山,苍翠景色尽入眼帘。这次新上市的别墅,面积约253—603平方米,从四房三厅到八房五厅,多种户型可满足不同客户的需要。值得一提的是,该批别墅都拥有超大花园,私家花园与建筑面积的比例为1.2?1,让业主身心在自家天地中尽情释放。
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| 责任编辑:流年 |
| 新闻来源:金羊网 |
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